Políticas de privacidad

POLÍTICAS DE TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y PROTECCIÓN DE DATOS

De acuerdo a la reglamentación de la ley 1266 de 2008 (ley de habeas data), y la ley 1581 de 2012 (protección de datos), consagrada en la ley de 1377 de 2013 te damos a conocer lo siguiente:

Al aceptar los términos y condiciones legales, indicas que conoces y autorizas de manera expresa, libre, previa, voluntaria y debidamente informada a KINIRA SWIMWEAR para recolectar, registrar, procesar, difundir, compilar, intercambiar, actualizar y disponer de los datos o información parcial suministrada al momento del registro en la web y en las redes sociales como facebook e instagram utilizadas por KINIRA SWIMWEAR, así como para transferir dichos datos o información parcial o total para ofrecer sus productos y servicios a sus clientes de una manera más personalizada y directa y, comercializar todos los datos e información que de forma voluntaria suministraste en este registro
realizado en el sitio web www.kinira.co, Instagram, Facebook y demás centros de comunicación online.

KINIRA SWIMWEAR declara que protege los datos suministrados por sus
clientes en virtud de lo dispuesto en la normatividad regulatoria del derecho al HABEAS DATA Y PROTECCION DE DATOS e informa a los clientes interesados el hacer parte de la campaña/programa/evento a través del diligenciamiento del presente formulario, que le asisten los siguientes derechos:

  1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
  2. Verificar la autorización otorgada
  3. Ser informado acerca del uso que se le ha dado a sus datos personales.
  4. Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio o a las autoridades que correspondan en el respectivo país, las quejas que considere.
  5. Revocar la autorización y solicitar la eliminación de algún dato cuando considere que no se le han respetado sus derechos.
  6. Acceder en forma gratuita a los datos personales que voluntariamente y a través de éste formato decide compartir con KINIRA SWIMWEAR.

Este portal se preocupa por la protección de los datos de carácter personal. Esa es la razón por la que, cuando visita las páginas de KINIRA SWIMWEAR, nosotros le ayudamos a mantener el control sobre sus datos personales en Internet. A continuación describimos los lineamientos que utilizamos para proteger la información que el usuario nos proporciona durante su visita a nuestro portal desde Colombia o desde cualquier parte del mundo.

INFORMACIÓN PERSONAL:
En algunas partes de este portal le pedimos que nos proporcione información que nos permita mejorar la visita al portal, atender la oferta de compra, o dar seguimiento a las inquietudes tras la visita. LA PARTICIPACIÓN ES TOTALMENTE OPCIONAL. Es posible que le pidamos su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, domicilio, tipo de empresa, información de su preferencia, tarjeta de crédito, cuenta bancaria, número de identificación y número de servicio, así como también otra información personal similar que se necesita para registrarlo o suscribirlo a servicios u ofertas. Si alguna vez llegamos a requerir información considerablemente diferente, se lo informaremos. Cuando el usuario proporciona información personal a KINIRA SWIMWEAR, no la daremos o venderemos a ninguna compañía externa para su uso con fines de mercadotecnia u ofertas de servicios. Mantendremos la confidencialidad de la información personal y sólo se utilizará por parte de KINIRA SWIMWEAR para fomentar la relación con nosotros. En el caso de boletines o listas de correspondencia, o cualquier actividad publicitaria o promocional, nuestra intención es enviar mensajes de correo electrónico sólo a clientes que creamos han elegido recibir estos mensajes. En cualquier momento, el usuario tiene el derecho de optar por no recibir comunicación de KINIRA SWIMWEAR en el futuro, procediendo a la cancelación de su suscripción a estos servicios, a través de nuestro portal, o del portal que se informe. Usted puede elegir: Dejar de recibir comunicaciones comerciales por e-mail, correo directo, teléfono y móvil. Actualizar y corregir su información personal. KINIRA SWIMWEAR sigue estos principios de privacidad tanto en línea como fuera de ella al recopilar, usar, asegurar la información del cliente.

KINIRASWIMWEAR puede, a su exclusivo criterio, cancelar su cuenta o impedir que utilice el portal de KINIRASWIMWEAR en cualquier momento. Usted es personalmente responsable de todo pedido que realice o de los cargos en los que incurra antes de que se le cancele el uso del portal. KINIRASWIMWEAR se reserva el derecho de cambiar, suspender o discontinuar todo y cualquier elemento del portal de KINIRASWIMWEAR en cualquier momento y sin aviso previo.

RESPONSABILIDAD DEL USUARIO:
Al ingresar a este portal, el usuario adquiere el compromiso de suministrar información personal correcta y verdadera, así como proceder a la actualización de sus datos cada vez que se requiera. De igual forma, el usuario se obliga a notificar oportunamente a sus correspondientes entidades del sector financiero o cooperativo, la pérdida o robo de su tarjeta de crédito o de los demás instrumentos facilitados por las mismas para realizar transacciones, tales como tarjetas débito, claves personales, etc., con el fin de que tales instrumentos sean inhabilitados por las mismas. Se le prohíbe al usuario poner en, o transmitir a, o desde este portal cualquier material ilegal, amenazador, calumniador, difamatorio, obsceno, escandaloso, pornográfico o profano, o cualquier otro material que pudiera dar lugar a cualquier responsabilidad civil o penal en los términos de la ley. Usted acepta no utilizar ningún dispositivo, software, rutina ni datos para obstruir o intentar obstruir el funcionamiento correcto del portal de KINIRA SWIMWEAR o toda actividad realizada en este portal. Además, acepta no utilizar ni intentar utilizar ningún motor, software, herramienta, agente, datos u otro dispositivo o mecanismo (incluidos, entre otros, exploradores, arañas, robots, personajes digitales o agentes inteligentes) para navegar o buscar en el portal de KINIRA SWIMWEAR que no sea el motor de búsqueda o los agentes de búsqueda brindados por KINIRA SWIMWEAR o los exploradores en general disponibles para el público.

INFORMACIÓN RECOPILADA POR KINIRA SWIMWEAR:
Como parte de su interacción con KINIRA SWIMWEAR es posible que se recopile información personal, como: información de contacto, incluyendo nombre, dirección de domicilio, número de teléfono y dirección de e-mail, información de compra, incluyendo número de tarjeta de crédito, información de facturación o de envíos. También podremos recopilar información demográfica con el fin de saber de cual país requieren nuestros productos, edad, intereses personales y preferencias de productos. Podemos llegar a pedirle su información personal cuando esté comprando o aprovechando los servicios que ofrecemos. Por ejemplo, es posible que pidamos y/o recopilemos información personal cuando usted: Compre productos o servicios, establezca una cuenta en línea, programe una entrega, participe en un sorteo, promoción o encuesta, se comunique con nosotros por preguntas o inquietudes.

INFORMACIÓN PERSONAL Y SU USO:

Usamos la información personal que usted nos suministra para propósitos que incluyen, pero no se limitan a:

  1. Llenar pedidos de productos, servicios o información.
  2. Rastrear y confirmar pedidos en línea.
  3. Entregar productos, brindar servicio al cliente.
  4. Administrar sorteos, promociones o encuestas.
  5. Ofrecer nuevos productos y servicios.
  6. Mejorar la efectividad de nuestras páginas en línea, de nuestros esfuerzos de comercialización y nuestros servicios y ofertas.
  7. Llevar a cabo investigaciones y análisis. Enviar comunicaciones de comercialización.
  8. Realizar otras actividades comerciales según sea necesario o según se
    describa en otras partes dentro de esta política.
  9. Información personal proporcionada a KINIRA SWIMWEAR por terceros.
  10. Información de o sobre amigos y familia, si usted nos proporciona información de otras personas, o si otras personas nos dan información sobre usted, solamente utilizaremos dicha información para la razón específica para la que se suministró. Algunos ejemplos incluyen proporcionar un domicilio para envío de publicidad, por correo electrónico a un amigo, y enviar por correo electrónico un enlace a los amigos para que visiten nuestras páginas.

KINIRASWIMWEAR no vende ni alquila su información personal a terceros. Podemos tener la necesidad de compartir su información personal con terceros tales como nuestros agentes, proveedores de servicios y otros representantes que actúan en nuestro nombre, con fines limitados. Por ejemplo, podemos compartir información personal con terceros que realizan servicios en nombre nuestro. De vez en cuando es posible que se nos requiera compartir información personal como respuesta a una orden judicial válida, a una investigación gubernamental o de otra manera requerida por la ley. También nos reservamos el derecho de informar a las agencias policíacas las actividades que de buena fe creamos ser ilegales. Compartiremos cierta información personal cuando consideremos que tal divulgación sea razonablemente necesaria para proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de otros y de nosotros mismos.

Toda información que le identifique personalmente y que presente en un tablero de anuncios, blog, chat, comentario sobre un producto, u otro foro público en nuestras redes sociales, puede ser leída, recopilada o utilizada por otros usuarios a nivel nacional e internacional de estos foros y podría ser usada para enviarle mensajes no solicitados. Le recomendamos que no dé su nombre, correo electrónico u otra información personal. Observe que si elige hacerlo, es bajo su propio riesgo y acepta la total responsabilidad de dichos comentarios y las consecuencias que puedan surgir de publica dicha información.

PAGOS: Dentro de las alternativas que se contemplan en este portal para la cancelación de los productos y/o servicios seleccionados por el usuario, KINIRA SWIMWEAR ofrece, en algunos casos, un vínculo (link) que comunica con los portales web de las respectivas entidades financieras, en las cuales se procede a realizar el pago, y por consiguiente, en tales eventos el manejo de la información personal será de responsabilidad exclusiva de la entidad financiera, según lo establecido en sus acuerdos con los usuarios. En los eventos en que no existe dicho vínculo, sino que la información es proporcionada directamente a KINIRA SWIMWEAR a través de este portal la responsabilidad por el manejo de la información personal será en los términos establecidos en este documento.

KINIRA SWIMWEAR quedará exonerado de responsabilidad, siempre que no se haya notificado oportunamente por parte del usuario la existencia de la violación de su información personal, o cuando el usuario no haya procedido a notificar a las correspondientes entidades bancarias, financieras o cooperativas de Colombia y fuera de ella, de la pérdida, uso indebido, sustracción o hurto de los instrumentos conferidos por éstas para realizar transacciones, o cuando se realice un uso indebido de sus datos de registro.

KINIRA SWIMWEAR no asume ninguna responsabilidad por tales acciones.

KINIRASWIMWEAR se comunica con sus clientes a través de múltiples canales y medios para mantenerlos actualizados en temas como promociones, ofertas, contenido de la experiencia del cliente y productos o servicios nuevos. Una vez que usted proporciona su información personal, podemos ponernos en contacto con usted por correo directo, correo electrónico o teléfono. Podremos seguir comunicándonos por medio de estos canales a no ser que usted solicite dejar de recibir esta comunicaciones optando por ser excluido. Antes de enviarle publicidad móvil (por ejemplo mensajes de texto), le pediremos su consentimiento expreso solicitándole su participación. Si ya no desea recibir estas comunicaciones, puede hacérnoslo saber mediante cualquiera de los siguientes métodos que sean apropiados bajo las circunstancias:

  1. Llame al +57 3103845268 e informe sobre la intención de no querer seguir recibiendo información por parte de KINIRA SWIMWEAR
  2. Envíe un correo electrónico con su solicitud e información de contacto actual a hello@kinira.co. Si envía una solicitud por correo electrónico o por carta, por favor asegúrese de incluir su nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico, al igual que los cambios específicos que quiere hacer. Esto asegurará que lo identifiquemos de manera correcta en nuestros sistemas y que procesemos su petición correctamente.

KINIRASWIMWEAR tomará las medidas necesarias para modificar su presencia en sus comunicaciones de publicidad. Debido a las líneas de tiempo de producción, correos y sistemas, es posible que se tome algún tiempo para procesar su solicitud. Hasta que no entre en vigor el cambio que haya solicitado, es posible que siga recibiendo comunicaciones de publicidad de nuestra parte. Si envía su solicitud por correo regular, por favor conceda tiempo adicional para que recibamos y procesemos su solicitud. Aunque haya optado por ser excluido de las comunicaciones de publicidad, es posible que siga recibiendo comunicaciones comerciales tales como confirmaciones de pedidos, notificaciones entregas de mercancía y otras comunicaciones relacionadas con la organización.

ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS

Al ingresar, ojear y/o usar la página online de KINIRA SWIMWEAR www.kinira.co, el usuario admite haber leído y entendido estos términos de uso y está de acuerdo con acogerse a los mismos y cumplir con todas las leyes y los reglamentos aplicables que hagan parte de la legislación colombiana. Además, cuando el usuario utilice cualquier servicio suministrado en este sitio, por ejemplo “chat “, Instagram, Facebook, buzones de sugerencias, concursos, estará sujeto a las reglas, guías, políticas, términos y condiciones aplicables a dicho servicio. En caso de que el usuario no esté de acuerdo con estos términos, debe abstenerse de usar estos sitios los cuales son controlados y operados por KINIRA SWIMWEAR.
Aquellos que decidan ingresar a este sitio desde otros países lo harán bajo su propia iniciativa y es su responsabilidad el sujetarse a las leyes locales que sean aplicables. Cualquier reclamo en relación con el uso de este sitio y el material en él contenido está regulado por las leyes de Colombia.
Estos términos y condiciones están sujetos a cambios sin previo aviso en cualquier momento, bajo la sola voluntad de KINIRA SWIMWEAR y a partir de la fecha de modificación de estos términos y condiciones, todas las operaciones que se celebren entre KINIRA SWIMWEAR y el usuario se regirán por el documento modificado.


Cada vez que utiliza el sitio web de KINIRA SWIMWEAR, debe consultar las condiciones de uso, notificaciones legales y política de privacidad vigente en ese momento, que se aplican a las transacciones y al uso del sitio. Si no está satisfecho con el sitio web de KINIRA SWIMWEAR, su contenido, las condiciones de uso o las notificaciones legales, usted acepta que la única solución disponible es dejar de utilizar el sitio web de KINIRA SWIMWEAR.

Se prohíbe usar el sitio indebidamente, falsear la identidad de un usuario, utilizar agentes de compra y llevar a cabo actividades fraudulentas.
KINIRA SWIMWEAR es un sitio web dedicado al comercio electrónico a través del cual se venden productos y/o servicios que se entregan en el territorio de la República de Colombia y a nivel internacional. Igualmente, en caso de que el uso del material de este sitio arroje como resultado la necesidad de dar servicio, reparar o corregir equipo o información, el usuario asume cualquier costo derivado de ello. KINIRA SWIMWEAR puede, en cualquier momento, revisar los términos de uso aquí contenidos, por medio de la actualización de este anuncio. Al usar KINIRA SWIMWEAR , el usuario conviene en darse por obligado por cualquiera de tales revisiones, las cuales estarán vigentes a partir del momento en que las mismas sean accesibles a los usuarios, debiendo entonces visitar periódicamente esta página para determinar los términos vigentes en el momento, a los cuales el usuario estará obligado en el evento que decida utilizar este sitio. Nuestros servicios están disponibles sólo para aquellos individuos que tengan capacidad legal para contratar, según lo dispuesto por la legislación colombiana vigente. Si el cliente no tiene capacidad legal para contratar, le solicitamos que no utilice nuestros servicios.

PRESENTACIÓN DE LA OFERTA:
KINIRASWIMWEAR a través de sus redes sociales @kiniraswimwear y web www.kinira.co extiende la invitación a comprar los diferentes productos y servicios que se enuncian y/o describen en este sitio web. Para efectos de que exista una oferta de compra válida por parte del cliente, se requiere el diligenciamiento, por parte de éste, de una forma electrónica disponible en la página, en la cual se harán constar los datos personales del cliente, la selección de los productos y/o servicios deseados, la forma en que procederá a su pago, los datos que dependiendo de la forma de pago sean necesarios para efectuar el mismo, así como los demás datos que KINIRA SWIMWEAR considere necesarios para que se pueda proceder a realizar una compra.

Una vez se diligencia dicha forma electrónica, y la misma haya sido recibida por KINIRA SWIMWEAR la oferta del cliente será obligatoria para el cliente. KINIRA SWIMWEAR procederá a verificarla y decidir si acepta la misma. Ninguna oferta obliga a KINIRA SWIMWEAR sino hasta la aceptación de la misma. Toda cotización dada por KINIRA SWIMWEAR será válida sólo para el momento en que se liquida el valor final de la oferta de compra, por lo que KINIRA SWIMWEAR se reserva el derecho de modificar los precios de los productos en cualquier momento previo a la aceptación de la oferta, sin necesidad de avisar dicho cambio de ninguna manera.

CONDICIONES DE PAGO:
Antes de la aceptación por parte de KINIRA SWIMWEAR de cualquier oferta de compra, el cliente deberá elegir los términos y las condiciones de pago del precio correspondiente, según los medios de pago que se encuentran ya específicamente establecidos en este sitio. Aun cuando KINIRA SWIMWEAR ponga a disposición del cliente un sistema de conexión segura para toda la realización de todas las ofertas de compra, en ningún casa KINIRA SWIMWEAR será responsable por los fallos en las comunicaciones de las entidades bancarias o de crédito, así como tampoco de los daños causados a los usuarios con ocasión de una acción u omisión de dichas entidades. Una vez que KINIRA SWIMWEAR verifique el pago, podrá proceder a la aceptación de la oferta de compra. En todo caso, no obstante haberse verificado el pago, KINIRA SWIMWEAR podrá denegar la aceptación de una oferta de compra o aceptarla parcialmente, en cuyo caso sólo estará obligado a restituirle al usuario, sin ningún tipo de interés o rendimiento, el valor cancelado por la oferta de compra no aceptada o el porcentaje correspondiente a la parte no aprobada de una oferta de compra aceptada parcialmente.

PAGOS POR ENVÍO E IMPUESTOS:
El cliente será responsable de los cargos de envío, manejo y seguro de los productos y/o servicios que adquiera con KINIRA SWIMWEAR así como de todos los impuestos sobre ventas, impuestos al valor agregado y cualesquiera otros impuestos y gravámenes que se ocasionen por cada oferta de compra aceptada. Todos los impuestos causados por la compra serán liquidados desde el momento en que el cliente realiza su oferta de compra en este sitio, y por tanto podrá conocer el valor exacto que debe pagar a favor de KINIRA SWIMWEAR el cual incluirá todos los conceptos mencionados.

PERFECCIONAMIENTO DE LA VENTA:
El perfeccionamiento de la venta se presenta cuando KINIRA SWIMWEAR acepta la oferta de compra presentada por el cliente. KINIRA SWIMWEAR podrá aceptar parcialmente ofertas de compra, en cuyo caso la venta se perfeccionará sólo para los productos y/o servicios aceptados por KINIRA SWIMWEAR. En los eventos de pago contra entrega, la propiedad sobre los productos y/o servicios se transmitirá al cliente desde el momento en que los mismos sean cancelados por éste en el lugar de entrega. En el evento que el precio de los productos y/o servicios objeto de una oferta de compra no sea pagado, se entenderá que existe incumplimiento por parte del usuario lo cual es causal para dar por terminada la venta por parte de KINIRA SWIMWEAR asumiendo el cliente el valor de la devolución de dichos productos y/o servicios al respectivo depósito, así como el monto de los perjuicios derivados de dicho incumplimiento.

En los eventos de pago por los demás medios posibles, de acuerdo con lo establecido en este sitio, la propiedad sobre los productos y/o servicios se transmitirá al cliente desde el mismo momento del perfeccionamiento del contrato, es decir, desde que los mismos se embarquen desde los depósitos y/o Grupo autorizados de KINIRA SWIMWEAR.

ENTREGA DE LOS PRODUCTOS:
KINIRASWIMWEAR se compromete a realizar entregas dentro del territorio Colombiano a traves de TCC, y a nivel internacional a traves de su distribuidora DHL EXPRESS.


Los productos objeto de la compraventa serán entregados en el domicilio que el cliente haga constar al realizar su oferta de compra, dentro de un plazo aproximado de 15 días hábiles (nacional) y de 30 días (internacional), contados a partir de la fecha en que KINIRA SWIMWEAR acepte la correspondiente oferta de compra, y siempre y cuando se hayan determinado por anticipado los términos y condiciones de pago y no se presenten causas ajenas a la voluntad de KINIRA SWIMWEAR que pudieran retrasar la entrega, como cualquier evento de caso fortuito o fuerza mayor.

Se entiende que cualquier persona que se encuentre en el domicilio donde debe realizarse la entrega, se halla debidamente autorizada por el cliente para recibir su pedido, y por tanto KINIRA SWIMWEAR queda exonerado de cualquier responsabilidad por la entrega que realizare, siempre que la misma se haga en el domicilio registrado en nuestro sitio.

Para productos y/o servicios de uso restringido, deberá existir una persona
habilitada para recibirlos, pues de lo contrario se entenderá que nadie recibió el pedido. Si nadie recibe el pedido en el domicilio señalado, KINIRA SWIMWEAR procederá a la devolución de los productos y/o servicios al respectivo almacén, y el cliente estará en la obligación de contactarnos en un término máximo de 8 días calendario para que procedamos a su reenvío, en cuyo caso los gastos generados por el mismo correrán por cuenta del cliente, y hasta tanto los mismos no sean cancelados, KINIRA SWIMWEAR no estará en obligación de hacer nuevamente el despacho. Si el cliente no procede a solicitar el reenvío en el término indicado, o no cancela el valor adicional por el reenvío, KINIRA SWIMWEAR podrá desistir del negocio, y estará obligado sólo a restituir el monto pagado por los productos y/o servicios, descontando el valor de los gastos incurridos por transporte.

Es política de KINIRA SWIMWEAR la actualización y revisión constante de los productos y/o servicios que se exhiben en este sitio. KINIRA SWIMWEAR puede modificar y descontinuar productos y/o servicios en cualquier momento y el sitio web de KINIRASWIMWEAR apunta a exhibir imágenes de productos con la mayor precisión posible. No obstante, no podemos garantizar que el color que usted ve coincida con el color del producto, ya que la visualización del color depende, en parte, del monitor que utilice.

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS:
KINIRA SWIMWEAR procederá a realizar los cambios y a aceptar las devoluciones de los productos, de acuerdo con los parámetros de las garantías conferidas por el respectivo productor, o de acuerdo con los términos de ley. Para los productos que no cuenten con garantía, KINIRA SWIMWEAR podrá, a su arbitrio, proceder a su cambio o aceptar su devolución. KINIRA SWIMWEAR sólo estará obligado a aceptar cambios o devoluciones de productos y/o servicios sin garantía, cuando al momento de la entrega del respectivo producto se determine que el mismo no corresponde con las características con que se exhibe en este sitio, o se encuentra averiado o ha superado su fecha de vencimiento.

La solicitud de cambio o devolución la deberá hacer el cliente a través de hello@kinira.co o en el numero telefónico +57 310 384 52 68. Siempre que la solicitud de cambio o devolución se presente por causas no atribuibles a KINIRA SWIMWEAR., el crédito que se otorgará por el respectivo cambio o devolución ascenderá al valor neto del producto, sin incluir el valor del transporte, el cual es asumido por el cliente, quien además deberá asumir los cargos de transporte que se generen como consecuencia de la recolección del producto, así como del nuevo envío.

LEGISLACIÓN Y APLICABLE Y JURISDICCIÓN:
Estos términos y condiciones de venta se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la república de Colombia. Cualquier controversia que derive de este documento se someterá a los jueces competentes de acuerdo con la legislación Colombiana, y tanto KINIRA SWIMWEAR como el cliente renuncian expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.